Servizi erogati
I servizi erogati per l'attenzione verso i defibrillatori
Cardiac Science: Programma gestione SILVER comprensivo di:
- AED Master Trak:
- Registrazione DAE / Ubicazione;
- Gestione scadenze consumabili;
- AED Reminder:
- Memo scadenza consumabili o Memo re-certificazione Staff;
- Memo ispezione annuale DAE;
- AED Training:
- Organizzazione corsi di formazione Staff (escluso il costo del corso);
- Organizzazione corsi di ri-certificazione ogni 2 anni. (escluso il costo del corso);
- AED Safe:
- Assicurazione furto, incendio, atti vandalici postazione;
- AED Service:
- Numero Verde Supporto telefonico 5x7;
- Unità di cortesia in caso di fermo macchina;
- Trasporto gratuito consumabili ed unità (fino a 2 piastre/anno, 1 batteria/anno e 1 ciclo unità cortesia/anno);
- Ispezione e test annuali con supporto remoto telefonico;
Schiller - Esaote: Servizi correlati:
- GARANZIA FULL RISK 36 MESI:
a decorrere dalla data della messa in funzione.
Consiste nella sostituzione gratuita delle parti inservibili a seguito di accertato difetto di costruzione, da personale specializzato, di conseguenza non è applicabile alle parti danneggiate da cattivo uso, manovre errate e incidenti (cadute, etc.).
Dalla garanzia sono esclusi i materiali di consumo (elettrodi monouso, batterie/pile non ricaricabili).
Sono inoltre esclusi dalla garanzia vizi derivanti da:- Impropria o inadeguata riparazione effettuata dal Cliente;
- Software o interfacce predisposte dall’acquirente;
- Modifiche non autorizzate;
- funzionamento al di fuori delle specifiche ambientali per il macchinario in esame.
- Esaote S.p.A. durante il periodo di garanzia effettuerà le seguenti operazioni:
- Operazioni di Manutenzione correttiva - Interventi correttivi illimitati da effettuarsi su richiesta dell’Utente, per la riparazione di eventuali guasti o inconvenienti che dovessero verificarsi durante l’utilizzo delle attrezzature. Qualora l’intervento venisse effettuato su parti e/o componenti che per la loro funzione possono in qualche modo alterare le caratteristiche di sicurezza, verranno ripetute le misure dei parametri elettrici.
- Sostituzione in loco delle parti di ricambio usurate o rotte in seguito all’uso normale; le parti sostituite diverranno di proprietà di ESAOTE S.p.A.
- Aggiornamenti dei programmi operativi ovvero software di base ESAOTE.
- Il servizio non comprende:
- le eventuali modifiche alle attrezzature richieste dall’Utente, lo spostamento e la reinstallazione delle attrezzature, le riparazioni rese necessarie dall’uso improprio delle attrezzature, da danni provocati al sistema da altre attrezzature non fornite da ESAOTE, o comunque da cause diverse dall’uso normale delle attrezzature o da cause provocate da caso fortuito o forza maggiore, oppure da danneggiamenti colposi o dolosi delle attrezzature, ovvero da uso di materiali non conformi alle istruzioni di Esaote, la manutenzione degli impianti esterni alle attrezzature (con particolare riferimento a impianti elettrici e macchine non forniti dalla ESAOTE).